En cette période de restrictions budgétaires, les politiques publiques semblent paradoxalement laisser une importante marge d’appréciation aux agents chargés de la mise en œuvre. Face à des droits moins automatiques et plus indécidables, ces derniers doivent fonder leur jugement sur des savoirs plus ou moins implicites, incorporés ou au contraire formalisés, pour qualifier les situations des personnes et leur attribuer des droits. Quelles sont les compétences mobilisées par les agents administratifs de terrain (policiers, enseignants, directeurs d’école, agents de guichet des administrations sociales) dans leur travail d’accueil du public, de constitution du dossier et d’attribution de prestation ou d’application d’une sanction ?
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